Zobrazení: 37 Autor: Editor webu Čas publikování: 2019-04-03 Původ: místo
Minulý měsíc jsme uskutečnili půlměsíční návštěvu pro naše klienty v Severní Americe a Jižní Americe, účelem této služební cesty je především posílení výměny a spolupráce mezi oběma stranami a nalezení problémů ve spolupráci, na druhé straně řešení zákaznických dotazů.
Tento výlet do Severní Ameriky, více než třicet tisíc mil, nás také zavede do řídce osídleného, ne tak přelidněného jako naše domovské město, vše je tak tiché a přirozené, že můžete vidět divoká zvířata běžící po silnici.
Žijte ve stavu etikety. Auto chodci, když jsme přešli ulici, auto sníží rychlost velmi výrazně, asi 10 m zastavení poté, co přes silnici mohli nastartovat motor. To se za nás naučí.
Úkolem naší cesty je udržet stávající významné klienty, shánět zakázky na druhé pololetí, navštívili jsme zákazníka, kromě firmy S v centru Mexika, další čtyři jsou na předměstí.
Manažer společnosti S nás přijal a cítíme také teplo lidí z Jižní Ameriky, po návštěvě některých atrakcí přicházíme do jejich skladu, když jsme vešli dovnitř, viděli jsme čistou, uklizenou scénu na rozdíl od většiny našich domácích továren. Ukázali nám svůj balíček, který poskytuje prašník jejich dodavatele, každé paletové zboží je velmi uklizené a používají velmi silný kryt, aby se zajistilo, že se hřebíky v oceánské zásilce nezlomí.
Kvalita je vždy nejdůležitější v našich obchodních vztazích, také na nás vznesli několik požadavků. Za prvé, průměr hřebíků musí být v rozsahu smlouvy; za druhé každý typový balíček podle jejich požadavků a my jsme potvrdili jejich potřeby a slíbili jsme jim, že pro to můžeme udělat to nejlepší.
Pan Albert, jeden ze starších inženýrů společnosti D již více než dvanáct let. Vysvětluje také, co je to kvalita, cenová relace, proč zákazník požaduje sériový výrobek bez vad, těší se na našeho dlouhodobého strategického partnera, má také dotaz na naši dodací lhůtu, proč potřebujeme tak dlouhou dobu. A my jsme na to reagovali, protože v rámci ekologické politiky čínské vlády většina továren téměř přestala fungovat, nakupujeme suroviny a doba balení se výrazně prodloužila, což také vedlo k růstu ceny. Naštěstí nám rozumí a dávají nám svůj plán nákupu na příštích několik měsíců.
Po dokončení jsme se dozvěděli, co je nejdůležitější, potřebujeme vědět, že náš zákazník opravdu potřebuje, přemýšlet pro něj víc, cena není mezi dvěma stranami klíčová. V další práci se nám bude dařit lépe.
