Zobrazenia: 37 Autor: Editor stránky Čas zverejnenia: 03.04.2019 Pôvod: stránky
Minulý mesiac sme uskutočnili polmesačnú návštevu pre našich klientov v Severnej Amerike a Južnej Amerike, účelom tejto pracovnej cesty je najmä posilnenie výmeny a spolupráce medzi oboma stranami a našli sme problémy v spolupráci, na druhej strane vyriešenie otázok zákazníkov.
Tento výlet do Severnej Ameriky, viac ako tridsaťtisíc míľ, nás zavedie aj do riedko osídleného, nie takého preplneného mesta ako naše rodné mesto, všetko je také tiché a prirodzené, že dokonca môžete vidieť divé zvieratá bežiace po ceste.
Žite v stave etikety. Auto chodci, keď sme prešli cez ulicu, auto výrazne zníži rýchlosť, asi 10 m zastavenie po ceste by mohli naštartovať motor. Toto sa za nás naučí.
Úlohou našej cesty je udržať súčasných významných klientov, zháňať zákazky na druhý polrok, navštívili sme zákazníka, okrem firmy S v centre Mexika, ďalšie štyri sú na predmestí.
Manažér spoločnosti S nás prijal a cítime aj teplo obyvateľov Južnej Ameriky, po návšteve niektorých atrakcií prichádzame do ich skladu, keď sme tam vošli, videli sme čistú, upratanú scénu na rozdiel od väčšiny našich domácich tovární. Ukázali nám svoj balík, ktorý poskytuje prašník od ich dodávateľa, každý paletový tovar je veľmi uprataný a používajú veľmi hrubý obal, aby sa zabezpečilo, že sa klince nepolámu v oceánskej zásielke.
Kvalita je vždy najdôležitejšia v našich obchodných vzťahoch, aj oni na nás urobili niekoľko požiadaviek. Po prvé, priemer klincov musí byť v rozsahu zmluvy; po druhé, každý typový balík podľa ich požiadaviek a my sme im potvrdili ich potreby a sľúbili sme im, že sme pre to mohli urobiť to najlepšie.
Pán Albert, jeden zo starších inžinierov spoločnosti D už viac ako dvanásť rokov. Vysvetľuje tiež, čo je kvalita, cenová relácia, prečo zákazník požaduje šaržové produkty nulové vady a teší sa na nášho dlhodobého strategického partnera, má tiež otázku ohľadom našej dodacej lehoty, prečo potrebujeme takú dlhú dobu. A my sme na to reagovali, pretože v rámci environmentálnej politiky čínskej vlády väčšina tovární takmer prestala fungovať, nakupujeme suroviny a doba balenia sa výrazne predĺžila, čo tiež viedlo k zvýšeniu cien. Našťastie nás pochopili a dali nám svoj plán nákupu na niekoľko mesiacov.
Po dokončení sme sa dozvedeli, čo je najdôležitejšie, musíme vedieť, že náš zákazník skutočne potrebuje, premýšľať o tom pre neho viac, cena nie je kľúčom medzi dvoma stranami. V ďalšej práci sa nám bude dariť lepšie.
