การเข้าชม: 37 ผู้แต่ง: บรรณาธิการเว็บไซต์ เวลาเผยแพร่: 2019-04-03 ที่มา: เว็บไซต์
เมื่อเดือนที่แล้ว เราได้เยี่ยมชมลูกค้าของเราในอเมริกาเหนือและอเมริกาใต้เป็นเวลาครึ่งเดือน วัตถุประสงค์ของการเดินทางเพื่อธุรกิจนี้มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อเสริมสร้างการแลกเปลี่ยนและความร่วมมือระหว่างทั้งสองฝ่าย และพบปัญหาในความร่วมมือ ในทางกลับกัน เพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า
การเดินทางไปอเมริกาเหนือครั้งนี้กว่าสามหมื่นไมล์ เรายังถูกพาไปยังพื้นที่ที่มีประชากรเบาบางไม่พลุกพล่านเหมือนบ้านเกิดของเรา ทุกอย่างเงียบสงบและเป็นธรรมชาติแม้กระทั่งเห็นสัตว์ป่าวิ่งไปตามถนน
อยู่ในสภาวะมีมารยาท คนเดินเท้าเมื่อเราข้ามถนน รถจะลดความเร็วลงมาก ผ่านไปประมาณ 10 เมตร แล้วหยุดรถเพื่อสตาร์ทเครื่องยนต์ สิ่งนี้จะได้เรียนรู้สำหรับเรา
ภารกิจของการเดินทางของเราคือการรักษาลูกค้ารายใหญ่ในปัจจุบัน ค้นหาคำสั่งซื้อสำหรับครึ่งปีหลัง เราไปเยี่ยมลูกค้า นอกเหนือจากบริษัท S ในใจกลางเม็กซิโกแล้ว อีกสี่แห่งอยู่ในแถบชานเมือง
ผู้จัดการของบริษัท S ต้อนรับเรา และเรายังรู้สึกถึงความอบอุ่นของผู้คนในอเมริกาใต้ หลังจากเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวบางแห่งแล้ว เราก็มาที่โกดังของพวกเขา เมื่อเราเข้ามา เราเห็นฉากที่สะอาดและเป็นระเบียบ ไม่เหมือนโรงงานส่วนใหญ่ในประเทศของเรา พวกเขาแสดงให้เราเห็นพัสดุที่ซัพพลายเออร์รายหนึ่งจัดหาให้ สินค้าพาเลทแต่ละชิ้นมีความเป็นระเบียบเรียบร้อยมาก และพวกเขาใช้ฝาปิดที่หนามากเพื่อให้แน่ใจว่าตะปูจะไม่แตกหักในการขนส่งทางทะเล
คุณภาพเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในความสัมพันธ์ทางธุรกิจของเราเสมอ พวกเขายังได้ส่งคำขอบางอย่างมาให้เราด้วย ประการแรก เส้นผ่านศูนย์กลางของตะปูต้องอยู่ภายในขอบเขตของสัญญา ประการที่สองแพ็คเกจแต่ละประเภทตามความต้องการของพวกเขาและเรายืนยันความต้องการของพวกเขาและให้คำมั่นสัญญากับพวกเขาว่าเราจะทำให้ดีที่สุดได้
คุณอัลเบิร์ต หนึ่งในวิศวกรอาวุโสของบริษัท D มานานกว่าสิบสองปี นอกจากนี้เขายังอธิบายว่าอะไรคือคุณภาพ ความสัมพันธ์ด้านราคา เหตุใดลูกค้าจึงต้องการผลิตภัณฑ์เป็นชุดที่มีข้อบกพร่องเป็นศูนย์ และตั้งตารอพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ระยะยาวของเรา พวกเขายังมีคำถามเกี่ยวกับเวลาในการจัดส่งของเรา ทำไมเราจึงต้องใช้เวลายาวนานมาก และเราได้ตอบกลับไป เนื่องจากนโยบายด้านสิ่งแวดล้อมของรัฐบาลจีน โรงงานส่วนใหญ่เกือบจะหยุดทำงาน เราจึงซื้อวัตถุดิบและเวลาบรรจุภัณฑ์เพิ่มขึ้นอย่างมาก ซึ่งส่งผลให้ราคาสูงขึ้นด้วย โชคดีที่พวกเขาเข้าใจเรา และแจ้งแผนการซื้อของพวกเขาในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าให้เราทราบ
หลังจากเสร็จสิ้นแล้ว เราได้เรียนรู้ว่าอะไรที่สำคัญที่สุด เราจำเป็นต้องรู้ว่าลูกค้าของเราต้องการจริงๆ คิดให้มากขึ้นสำหรับพวกเขา ราคาไม่ใช่กุญแจสำคัญระหว่างทั้งสองฝ่าย เราจะทำงานได้ดียิ่งขึ้นในการทำงานต่อไป
