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2017년 북미 비즈니스 방문

조회수: 37     작성자: 사이트 편집자 게시 시간: 2019-04-03 출처: 대지

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지난달 북미와 남미 고객을 대상으로 반달간 방문을 진행했는데, 이번 출장의 목적은 주로 양측 간 교류와 협력을 강화하고 협력의 문제점을 발견하는 동시에 고객 문의 사항을 해결하는 것입니다.

3만 마일이 넘는 북미 여행에서 우리는 고향만큼 붐비지 않고 인구도 희박하며 모든 것이 너무 조용하고 자연스러워서 길을 달리는 야생 동물도 볼 수 있을 정도입니다. 


에티켓 상태로 생활하십시오. 자동차 보행자 여러분, 우리가 길을 건널 때 자동차는 엔진 시동을 걸 수 있는 도로를 통과한 후 약 10m 정도 정지하면서 속도를 매우 멀리 줄일 것입니다. 이것은 우리를 위해 배울 것입니다.

우리 여행의 임무는 현재 주요 고객을 유지하고 하반기 수주를 모색하는 것입니다. 고객을 방문했으며 멕시코 중심에 있는 S사 외에 나머지 4개는 교외에 있습니다. 


S사 매니저님이 저희를 맞아주셨고, 저희도 남미 사람들의 따뜻함을 느꼈고, 몇몇 관광지를 둘러본 후 그들의 창고로 갔는데, 들어가보니 여느 국내 공장들과 달리 깨끗하고 정돈된 풍경을 볼 수 있었습니다. 그들은 공급업체 중 하나가 제공하는 패키지를 보여주었습니다. 각 팔레트 제품은 매우 깔끔하며 바다 배송 시 손톱이 부러지지 않도록 매우 두꺼운 덮개를 사용합니다.

품질은 항상 비즈니스 관계에서 가장 중요하며 그들은 또한 우리에게 몇 가지 요청을 했습니다. 첫째로 손톱 직경은 계약 범위 내에 있어야 합니다. 두 번째로 고객의 요구 사항에 따라 각 유형의 패키지를 제공하고 고객의 요구 사항을 확인하고 최선을 다할 것을 약속합니다. 

12년 넘게 D사의 수석 엔지니어 중 한 명인 Mr Albert. 그는 또한 품질이 무엇인지, 가격 관계, 고객이 무결점 배치 제품을 요구하는 이유를 설명하고 장기적인 전략적 파트너를 기대하며 배송 시간에 대해 질문하고 왜 그렇게 긴 시간이 필요한지 질문합니다. 그리고 이에 대해 우리는 중국 정부의 환경 정책으로 인해 대부분의 공장이 거의 가동을 중단했기 때문에 원자재를 구입하고 포장 시간이 크게 늘어나 가격 상승으로 이어졌습니다. 다행스럽게도 그들은 우리를 이해하고 다음 몇 달의 구매 계획을 알려줍니다.

작업을 마친 후 우리는 가장 중요한 것이 무엇인지 배웠고, 고객이 실제로 필요로 하는 것을 알아야 하며, 고객을 위해 더 많은 것을 생각해야 합니다. 가격은 양측 사이의 핵심이 아닙니다. 우리는 앞으로의 작업에서 더 잘할 것입니다.

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